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石家莊設(shè)計(jì)建網(wǎng)站之如何讓訪問(wèn)者快速信任你

專注:石家莊網(wǎng)站制作 | 咨詢 13933871212(同微信) 2020-08-23 11:41:25

石家莊設(shè)計(jì)建網(wǎng)站之如何讓訪問(wèn)者快速信任你 盡管我們可能不希望如此,但第一印象對(duì)任何關(guān)系都至關(guān)重要。與某人走錯(cuò)路可能會(huì)造成災(zāi)難性的后果,馬上要求過(guò)多的人可能會(huì)嚇跑他們。
您的網(wǎng)站也是如此,這通常是潛在客戶對(duì)您的業(yè)務(wù)的第一印象。
 
 
作為設(shè)計(jì)師,試圖說(shuō)服訪問(wèn)者立即放棄信息(或金錢(qián))可能很誘人,但首先,您必須說(shuō)服他們?cè)谀木W(wǎng)站上停留幾秒鐘。如果您從訪問(wèn)者的角度著眼于設(shè)計(jì),并著重于獲得信任,那么將某人轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舨l(fā)展為持久的關(guān)系會(huì)更加容易。
 
穿上鞋子
當(dāng)試圖將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S客戶時(shí),您的網(wǎng)站必須考慮訪問(wèn)者的觀點(diǎn)并關(guān)注他們的需求。
 
他們?cè)趺粗浪麄兛梢孕湃文悖磕梢圆扇∧男┎襟E來(lái)激發(fā)信任,以使訪客感到足夠舒服以共享個(gè)人信息甚至銀行詳細(xì)信息?
 
例如,客戶從Amazon或iTunes之類的網(wǎng)站進(jìn)行快速購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樗麄円呀?jīng)知道他們可以用信用卡信任這些公司。
 
假設(shè)最初的懷疑態(tài)度。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有身后的知名大品牌。他們需要在做其他事情之前建立信任!
 
 
撰寫(xiě)和設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站可以像推銷一樣看待。您要讓一個(gè)陌生人從您那里買(mǎi)東西,為了正確地做到這一點(diǎn),您必須與他們建立融洽的關(guān)系。
 
在建立客戶關(guān)系的過(guò)程中,了解客戶的情緒,預(yù)見(jiàn)他們的反對(duì)意見(jiàn),這對(duì)建立客戶可以信賴的網(wǎng)站都是有用的??蛻粼谙蚰峁┤魏螙|西之前需要您提供這些東西-但是您如何做到這一點(diǎn)呢?
 
攀登信任金字塔
就像馬斯洛(Maslow)著名的需求層次結(jié)構(gòu)一樣,  尼爾森·諾曼集團(tuán)(Neilson Norman Group  )提出了信任金字塔,這是網(wǎng)站設(shè)計(jì)中不可估量的概念。
 
 
本質(zhì)上,必須滿足訪問(wèn)者的基本信任需求,然后他們才能繼續(xù)進(jìn)行更實(shí)質(zhì)性的交互。
 
就像人際關(guān)系一樣,進(jìn)步是漸進(jìn)的,因?yàn)榻⒘耸孢m感和信任感??朔俗畛醯膽岩?,使站點(diǎn)訪問(wèn)者更加放心,并且可以提出更多的要求而不會(huì)嚇到他們。在提供任何價(jià)值之前要求信息可能被認(rèn)為太過(guò)急和違反信任。
 
不先攀升至承諾以下的水平,就不可能達(dá)到承諾的新階段。每個(gè)都建立在最后一個(gè)之上時(shí),沒(méi)有跳過(guò)步驟。
 
石家莊設(shè)計(jì)建網(wǎng)站,石家莊微網(wǎng)站訪問(wèn)者需要先使用自己的個(gè)人信息信任站點(diǎn),然后再承諾添加信用卡。使網(wǎng)站的需求和訪問(wèn)者的需求保持平衡對(duì)維持每個(gè)信任級(jí)別至關(guān)重要。
 
 
例如,立即要求提供個(gè)人信息的網(wǎng)站馬上就太努力了。號(hào)召性文字可以(并且經(jīng)常會(huì)被忽略),如果要求訪問(wèn)者僅提供個(gè)人信息以訪問(wèn)該網(wǎng)站,則很有可能他們會(huì)離開(kāi)。要求首次訪問(wèn)者做出任何承諾都無(wú)法應(yīng)對(duì)最初的懷疑。
 
設(shè)計(jì)如何激發(fā)信任
因此,您準(zhǔn)備好激發(fā)對(duì)訪客的信任并建立優(yōu)質(zhì)的關(guān)系。有  四層為中通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)守信建立的方法  是,尼爾森正常組想出了超過(guò)17年以前,雖然我們?nèi)绾谓忉屗麄円呀?jīng)改變,他們已經(jīng)經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)。
 
設(shè)計(jì)品質(zhì)
 
您的網(wǎng)站必須看起來(lái)合法且專業(yè)。著陸頁(yè)需要質(zhì)量組織,并且配色方案和圖像應(yīng)清晰。
 
實(shí)際上,以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的公司  大幅度地贏得了客戶。
 
一個(gè)組織良好且易于導(dǎo)航的網(wǎng)站可以激發(fā)用戶的信任感,而一個(gè)難以導(dǎo)航的網(wǎng)站可能會(huì)導(dǎo)致用戶沮喪。網(wǎng)站上的調(diào)色板會(huì)影響品牌的感知價(jià)值,讓人聯(lián)想到公司或奢侈品的感覺(jué)。顏色應(yīng)與服務(wù)類型匹配。
 
 
預(yù)先披露
 
沒(méi)有人喜歡隱藏的條款和費(fèi)用。公開(kāi)與您的客戶體驗(yàn)有關(guān)的所有信息將使您感到自己沒(méi)有隱藏任何東西。
 
突出顯示的聯(lián)系信息,費(fèi)用和精美印刷可以增加透明度。如果您的站點(diǎn)僅在登錄墻壁或表單之后提供速率信息,則  交互成本  太高。如果您的服務(wù)在很大程度上取決于詳細(xì)的客戶信息,那么犧牲特定性并提供更一般的費(fèi)用范圍是值得的。
 
 
綜合和最新內(nèi)容
 
專注于公司流程的每個(gè)步驟,并保持網(wǎng)站更新。如果您提供服務(wù),請(qǐng)說(shuō)明如何完成這項(xiàng)工作,而不僅僅是完成產(chǎn)品。
 
如果您的站點(diǎn)需要潛在客戶的大量信任(例如財(cái)務(wù)信息),則尤其如此,因?yàn)橛脩粝胫琅c誰(shuí)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。您的網(wǎng)站和照片應(yīng)代表所提供的全部產(chǎn)品和服務(wù),以免使尋找基本功能或服務(wù)的用戶疏遠(yuǎn)。
 
網(wǎng)絡(luò)存在與連接
 
訪客想知道誰(shuí)與您做生意。如果您的網(wǎng)站正在社交媒體和外部網(wǎng)站上進(jìn)行審核,則表明您受到推薦并對(duì)客戶負(fù)責(zé)。從社交資料中借用元素   并將其嵌入到頁(yè)面中還表明,您不怕客戶的想法和評(píng)論。
 
 
非設(shè)計(jì)元素
 
硬道理是,如果您在站點(diǎn)上缺少有價(jià)值的信任因素,那么您將失去潛在的客戶。
 
Wave產(chǎn)品設(shè)計(jì)師加布里埃爾·托梅斯庫(kù)(Gabriel Tomescu)提出了一系列組件,這些組件  使在線信用卡輸入表單更容易  且更具吸引力,并且?guī)в墟i定圖像和適當(dāng)?shù)幕諛?biāo)放置等元素,從而增強(qiáng)了交易的舒適性和安全性。
 
 
獎(jiǎng)項(xiàng),認(rèn)證和評(píng)論
 
 在您的網(wǎng)站上顯示任何贊譽(yù),獎(jiǎng)項(xiàng)或正面評(píng)論總是很好的  。這并不吹牛-您的網(wǎng)站受到尊重的證據(jù)將使用戶在向您提供個(gè)人信息時(shí)更加安全。您可以包括使用您的服務(wù)的大客戶的徽標(biāo),可以鏈接到在“最佳”列表中突出顯示您的產(chǎn)品的獎(jiǎng)項(xiàng)或文章,也可以在橫幅中突出顯示一些積極的評(píng)論。
 
保證
 
如果做得好,保證可以大大建立潛在的客戶信任。免費(fèi)試用或獲得滿意保證是讓觀眾知道您對(duì)產(chǎn)品的信任的好方法。
 
 
使用HTTPS加密您的網(wǎng)站
 
超文本傳輸??協(xié)議安全(HTTPS)是HTTP的安全版本,HTTP  是一種應(yīng)用程序協(xié)議,  通過(guò)該協(xié)議可以在瀏覽器和所連接的網(wǎng)站之間發(fā)送數(shù)據(jù)。這是互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)!使用HTTPS加密網(wǎng)站連接是在查看器中建立信任的新先決條件。
 
大約  85%的購(gòu)物者  避免使用未加密的網(wǎng)站,并且當(dāng)用戶通過(guò)HTTP而非HTTPS填寫(xiě)表單時(shí),某些瀏覽器(例如Google Chrome瀏覽器)會(huì)顯示特定的“不安全”消息。如果您不加密客戶的數(shù)據(jù),它會(huì)警告您,因?yàn)楝F(xiàn)在  超過(guò)50%的網(wǎng)絡(luò)已加密。
 
 
記住-先問(wèn)后答
花點(diǎn)時(shí)間從潛在客戶的角度來(lái)看您的網(wǎng)站。在要求任何重要事項(xiàng)之前先提供一些東西。在繼續(xù)前進(jìn)之前,專注于達(dá)到信任金字塔的基本級(jí)別,這將使客戶免于逃跑。
 
雖然有一些非設(shè)計(jì)元素可以幫助您在設(shè)計(jì)中突出顯示可信賴性,但是良好的設(shè)計(jì)實(shí)踐可以激發(fā)信任并與客戶建立持久的關(guān)系。
 
---建立信任在線始于一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站。完全控制您的內(nèi)容可以輕松切換消息傳遞,而使用  PageCloud,  您的網(wǎng)站始終是安全的。 

—— 客服二維碼 ——

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