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如何制定社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃
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如果你做得對(duì)，使用社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷可能非常有效！事實(shí)上，我們的研究表明，與其他更傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，它的有效性可以提高10到100倍。任何營(yíng)銷歷程的第一步是制定有效的計(jì)劃。以下是我們?nèi)绾沃贫ㄉ缃幻襟w營(yíng)銷計(jì)劃的建議！
降低客戶購(gòu)置成本（CAC）應(yīng)該是任何營(yíng)銷企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。僅僅因?yàn)椋篊AC越低 - 您的預(yù)算花費(fèi)越多。通過社交媒體營(yíng)銷提供的所有無(wú)限（和新）機(jī)會(huì)，您可以大大降低客戶獲取成本。怎么樣？您可以以特定方式定位您的受眾，并基本上衡量一切。
設(shè)定目標(biāo)
社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃的第一步應(yīng)該是確定目標(biāo)和目標(biāo)。SMM的目標(biāo)是在社交網(wǎng)絡(luò)上有效管理您的活動(dòng)，同時(shí)支持您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
智能圖
一些公司設(shè)定目標(biāo)以增加粉絲或喜歡的人數(shù)。我們認(rèn)為這是一個(gè)愚蠢的目標(biāo)。你無(wú)法用Facebook喜歡支付賬單。
社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)示例：投資回報(bào)率目標(biāo)，新客戶數(shù)量增加或每月合格潛在客戶，目標(biāo)是優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。
審核您的社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃的當(dāng)前狀態(tài)
在制定社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃之前，最好先審核一下您當(dāng)前的位置。您可以通過完成所有活動(dòng)和營(yíng)銷工作并評(píng)估他們?nèi)绾螢槟ぷ鱽韺?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
請(qǐng)務(wù)必查看您所代表的頻道，您的受眾群體在這些不同頻道中的位置以及您的影響力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較情況。通過Google搜索檢查是否有任何渠道您不擁有代表貴公司的聲明。
您應(yīng)該評(píng)估每個(gè)社交媒體渠道的策略和使命，評(píng)估配置文件，評(píng)估配置文件的管理以及正在處理社交媒體活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。然后，您應(yīng)該集中所有配置文件所有權(quán)，用戶名和密碼，并為建立新渠道制定明確的流程。
如果您有任何疑問或需要幫助，請(qǐng)聯(lián)系Cloudnames！您可以通過hello@cloudnames.com 與我們聯(lián)系，或者只需在 下方留下您的聯(lián)系方式，我們將立即回復(fù)您。
下載有關(guān)如何制定數(shù)字營(yíng)銷策略的免費(fèi)指南
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選擇理想的社交媒體渠道
有很多社交媒體渠道可供選擇。最受歡迎的是Facebook，Twitter，LinkedIn，Google +，YouTube，Pinterest，Instagram和Slideshare。
有無(wú)數(shù)的社交媒體渠道適合營(yíng)銷
有無(wú)數(shù)的社交媒體渠道適合營(yíng)銷
此外，還有針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門的聚合器，如Tripadvisor，Hotels.com，Airbnb，Yelp，Opentable等等。不要忘記Google AdWords和電子郵件，它們是用于聯(lián)系目標(biāo)受眾群體的絕佳方法。
哪些渠道最有效取決于您所處的業(yè)務(wù)范圍。
找出答案的最佳方法是進(jìn)行測(cè)試，以確定您可能的嫌疑人。
此外，我們建議您一次只關(guān)注一個(gè)通道，只有掌握了當(dāng)前占用的通道后才能移動(dòng)到下一個(gè)通道。
當(dāng)您選擇了要運(yùn)行的社交網(wǎng)絡(luò)頻道時(shí)，您應(yīng)該創(chuàng)建帳戶或更新現(xiàn)有帳戶。重要的是 - 您的內(nèi)容，請(qǐng)確保將其包含在您的社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃中！
建立一個(gè)SMM團(tuán)隊(duì)
您應(yīng)該讓整個(gè)公司的人員參與您的SMM團(tuán)隊(duì)。不同部門的員工很可能適合不同的階段。讓每個(gè)人參與進(jìn)來，為您的客戶及其不同需求提供更好的支持。
建立社會(huì)關(guān)懷團(tuán)隊(duì)并包括組織中的所有人員將幫助您建立明確的目標(biāo)，并根據(jù)客戶所處的購(gòu)買周期的哪個(gè)部分幫助您與正確的客戶和相關(guān)人員建立聯(lián)系。在整個(gè)過程中創(chuàng)建引人入勝且有價(jià)值的內(nèi)容這個(gè)周期將幫助您獲得新客戶，重復(fù)購(gòu)買，忠誠(chéng)度和客戶參考。
了解您的客戶需求
要取得真正的成功，您必須關(guān)注客戶的需求，然后圍繞它構(gòu)建社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃。根據(jù)您的目標(biāo)構(gòu)建您的內(nèi)容并開發(fā)您的資源。
內(nèi)容營(yíng)銷是關(guān)于創(chuàng)建和分享有趣，有價(jià)值，相關(guān)和有用的內(nèi)容，以建立品牌和消費(fèi)者對(duì)您的產(chǎn)品和/或服務(wù)的信心。這最終將推動(dòng)理想的客戶行動(dòng)。
準(zhǔn)備您的網(wǎng)站和在線工具
社交媒體營(yíng)銷需要一個(gè)準(zhǔn)備充分的網(wǎng)站，可以有效地與您的客戶或潛在客戶進(jìn)行溝通。您需要為要運(yùn)行的每個(gè)廣告系列設(shè)置一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)，以便訪問者可以訂購(gòu)您的產(chǎn)品，進(jìn)行預(yù)訂或留下詳細(xì)聯(lián)系方式以便進(jìn)一步跟進(jìn)。
如果您的社交媒體重點(diǎn)是內(nèi)容營(yíng)銷，您還應(yīng)該確保您的網(wǎng)站上有號(hào)召性用語(yǔ)（CTA）。CTA可以與您的產(chǎn)品信息一起放在您的博客或您自己網(wǎng)站上的任何其他地方。
以下是Cloudnames CTA之一的示例。如果您需要有關(guān)準(zhǔn)備網(wǎng)站進(jìn)行在線營(yíng)銷的幫助，請(qǐng)隨時(shí)留下您的聯(lián)系方式：
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我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備社交媒體營(yíng)銷網(wǎng)站所需的一切提供了指南。點(diǎn)擊此鏈接立即下載免費(fèi)的指南。
創(chuàng)建發(fā)布計(jì)劃
您應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)發(fā)布計(jì)劃，描述要發(fā)布的內(nèi)容，發(fā)布時(shí)間和位置。分發(fā)您的內(nèi)容是整個(gè)社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃的重要組成部分。這完全取決于您的業(yè)務(wù)，渠道和受眾。我們建議您進(jìn)行測(cè)試，找出適合您的方法。但是大多數(shù)人都可以遵循一些通用指南。
您應(yīng)該為社交媒體營(yíng)銷制定發(fā)布計(jì)劃。 這就是我們?cè)贑loudnames上的表現(xiàn)
您應(yīng)該為社交媒體營(yíng)銷制定發(fā)布計(jì)劃。這就是我們?cè)贑loudnames上的表現(xiàn)
你應(yīng)該發(fā)布什么？您應(yīng)該開始使用四種基本帖子類型：指向您的博客帖子和圖片/視頻的鏈接，包括添加到您正在分享的其他內(nèi)容和廣告的鏈接。屬于您帖子的圖片在視覺上是最有效的，因?yàn)樗@得的點(diǎn)擊次數(shù)，觀看次數(shù)，喜歡和份額比任何其他上下文帖子都多。
你什么時(shí)候發(fā)帖？同樣取決于您的業(yè)務(wù)，渠道和受眾，但我們的測(cè)試顯示：
Facebook和Twitter理想的發(fā)布窗口是下午13:00 - 下午17:00。
LinkedIn和Instagram上午7:00至9:00，下午16:00至下午18:00。
Google+工作日上午9:00至11:00。
Pinterest在周末下午14:00 - 16:00工作得更好。
你應(yīng)該多久發(fā)帖一次？您需要對(duì)此進(jìn)行測(cè)試，但這是我們的一般建議：
Facebook：每周5-10發(fā)布。
Twitter：每天至少5個(gè)。
LinkedIn：每個(gè)工作日一個(gè)。
Google+和Instagram：每天最多5個(gè)。
您可以通過鼓勵(lì)朋友，同事和家人喜歡并關(guān)注您的社交帳戶來獲得有機(jī)傳播。您還可以宣傳您的內(nèi)容并將其傳播給目標(biāo)受眾。但是你需要做的最重要的事情是; 建立您的在線社區(qū)，傳播您的信息，推廣產(chǎn)品活動(dòng)并保持活躍 - 因?yàn)檫@將為您帶來潛在客戶和客戶！
分配一些營(yíng)銷支出來宣傳您的內(nèi)容并投放社交媒體廣告。在社交媒體上花費(fèi)營(yíng)銷預(yù)算時(shí)，關(guān)鍵是要針對(duì)正確的受眾。
分析，評(píng)估和測(cè)試
我們建議您立即開始評(píng)估您的社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃。關(guān)于SMM的一個(gè)美好事實(shí)是，您可以使用許多令人驚嘆的免費(fèi)工具來分析您的表現(xiàn)。所有流行的社交媒體渠道都提供報(bào)告和統(tǒng)計(jì)信息，您可以使用Google Analytics和許多其他工具。
Google Analytics是一款免費(fèi)工具，可用于分析您的社交媒體營(yíng)銷效果
Google Analytics是一款免費(fèi)工具，可用于分析您的社交媒體營(yíng)銷效果
通過許多通道，您可以生成跟蹤像素。這些是您放在網(wǎng)站上的小代碼。使用像素后，您可以詳細(xì)衡量廣告系列的效果，并且可以使用像素來定位受眾群體。
分析結(jié)果的方法有很多種。我們建議從簡(jiǎn)單的基準(zhǔn)開始。使用覆蓋率，點(diǎn)擊次數(shù)，喜歡次數(shù)，份額和轉(zhuǎn)化次數(shù)的平均分?jǐn)?shù)。對(duì)于每個(gè)新帖子或廣告，您都可以評(píng)估結(jié)果與平均值，您很快就會(huì)了解如何調(diào)整以獲得更好的結(jié)果。
在Cloudnames，我們測(cè)試一切。隨著時(shí)間的推移，我們已經(jīng)學(xué)到了很多關(guān)于什么工作更好的知識(shí)，我們將繼續(xù)每周進(jìn)行新的實(shí)驗(yàn)。
自動(dòng)化和擴(kuò)展
您可以使用許多工具在社交媒體上自動(dòng)執(zhí)行和安排活動(dòng)。這是每天保持SMM活動(dòng)的秘密武器。
社交媒體就是參與，所以請(qǐng)確保您的SMM團(tuán)隊(duì)在所有頻道和博客上回復(fù)訪問者的評(píng)論。聆聽社交媒體上有關(guān)貴公司和產(chǎn)品的對(duì)話。
有許多工具可用于安排和管理您在社交媒體中的狀態(tài)。 在Cloudnames，我們使用Hootsuite來管理我們的一些頻道。
有許多工具可用于安排和管理您在社交媒體中的狀態(tài)。在Cloudnames，我們使用Hootsuite來管理我們的一些頻道。
我們?cè)贑loudnames做什么
Cloudnames可以幫助您獲得在線創(chuàng)建所需的一切。我們可以管理您的完整在線狀態(tài)，您的網(wǎng)站，社交媒體資料，在線營(yíng)銷以及所有復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)，從而有效增加您的在線收入。
我們提供托管網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)，我們不僅設(shè)計(jì)一個(gè)具有現(xiàn)代移動(dòng)友好響應(yīng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，包括客戶所需的服務(wù)。我們還管理您的網(wǎng)站，并定期更新和保護(hù)。
我們還可以處理您的搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎營(yíng)銷，社交媒體帳戶和SoMe營(yíng)銷以及所有其他在線營(yíng)銷活動(dòng)，包括電子郵件和橫幅廣告。我們還提供您所需的所有圖形設(shè)計(jì)，照片，視頻，策劃文本內(nèi)容或任何其他服務(wù)，以最大限度地提高您的在線收入。
