網(wǎng)站不僅僅是通過鏈接連接的一組頁面。它是一個界面，一個空間，不同的事物（在這種情況下，一個人和一個公司或個人的Web形象）會面，交流并相互影響。這種互動為訪問者創(chuàng)造了一種體驗(yàn)，作為一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，確保體驗(yàn)盡可能好是您的工作。
值得慶幸的是，雖然網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是一門相對較新的學(xué)科，但它很大程度上歸功于人機(jī)交互（HCI）的科學(xué)研究。這些直接來自HCI研究的9條實(shí)用指南將幫助您在設(shè)計(jì)網(wǎng)站和應(yīng)用程序時專注于用戶。
界面設(shè)計(jì)著重于界面功能的布局，是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的子集，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)著眼于更大的圖景：即整個體驗(yàn)，而不僅僅是界面。
最重要的是，您必須了解內(nèi)部和外部用戶的身份。是的，這意味著知道您的分析應(yīng)用程序可以提取的所有人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但更重要的是，這意味著知道他們的需求，以及阻礙他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。
要達(dá)到同等水平，不僅需要仔細(xì)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。它需要了解使用您網(wǎng)站的人。這意味著與他們面對面交談，看著他們使用您的產(chǎn)品（可能還有其他產(chǎn)品），并向他們提出比“您如何看待這種設(shè)計(jì)？”更深入的問題。
他們的目標(biāo)是什么？他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方式是什么？網(wǎng)站如何幫助他們克服或應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？
不要停止了解您的用戶想要什么。深入挖掘并找出他們的需求。畢竟，欲望只是需求的產(chǎn)物。如果您可以解決用戶的根深蒂固的需求，那么您將在滿足他們最基本需求的同時滿足他們的需求。
您將從分析數(shù)據(jù)和與用戶交談中發(fā)現(xiàn)的見解將指導(dǎo)您做出的每個決定，從人們?nèi)绾问褂媚慕缑娴侥鷮⒃谠摻缑嬷型怀鲲@示的內(nèi)容類型。
2.定義人們?nèi)绾问褂媚慕缑?/div>
在設(shè)計(jì)界面之前，您需要定義人們將如何使用它。隨著基于觸摸的設(shè)備的普及，這是您可能想不到的更為關(guān)鍵的問題?？纯?nbsp;
火種：該應(yīng)用程序的用戶體驗(yàn)實(shí)際上是由簡單的滑動即可實(shí)現(xiàn)的。
人們以兩種方式使用網(wǎng)站和應(yīng)用程序：直接（通過與產(chǎn)品的界面元素進(jìn)行交互）和間接（通過與產(chǎn)品外部的ui元素進(jìn)行交互）。
直接互動的例子
輕按一個按鈕
刷卡
用指尖拖放項(xiàng)目
間接互動的例子
用鼠標(biāo)指向和單擊
使用按鍵命令/快捷方式
輸入表單字段
在Wacom平板電腦上繪圖
有時，交互太簡單了。
您的用戶是誰，以及他們使用什么設(shè)備應(yīng)在這里深刻地影響您的決定。如果您是為老年人或其他手腳靈活性有限的人設(shè)計(jì)的，那么您就不想依靠刷卡了。如果您是為主要通過鍵盤與應(yīng)用程序交互的作家或編碼人員設(shè)計(jì)的，則需要支持所有常見的鍵盤快捷鍵，以最大程度地減少使用鼠標(biāo)的時間。
3.設(shè)定期望
與網(wǎng)站或應(yīng)用程序的許多交互都會產(chǎn)生后果：單擊按鈕可能意味著花錢，刪除網(wǎng)站或?qū)δ棠痰纳盏案獍l(fā)表貶低的評論。每當(dāng)有后果時，都會有焦慮。
因此，請務(wù)必讓用戶知道在單擊該按鈕之后將要發(fā)生的情況。您可以通過設(shè)計(jì)和/或復(fù)制來做到這一點(diǎn)。
通過設(shè)計(jì)設(shè)定期望
突出顯示與所需操作對應(yīng)的按鈕
與復(fù)制結(jié)合使用廣泛使用的符號（例如用于刪除按鈕的垃圾桶，用于添加內(nèi)容的加號或用于搜索的放大鏡）
選擇具有相關(guān)含義的顏色（綠色表示“開始”按鈕，紅色表示“停止”）
用副本設(shè)定期望
編寫清除按鈕副本
在空狀態(tài)下提供定向/鼓勵性副本
發(fā)出警告并要求確認(rèn)
對于具有不可逆轉(zhuǎn)后果的操作，例如永久刪除某些內(nèi)容，最好問人們是否確定。
在InVision中，單擊垃圾桶圖標(biāo)不會立即刪除屏幕。相反，它詢問您是否確定，并告知您無法撤消。
4.預(yù)期錯誤
>犯錯是人的；原諒，神圣。
亞歷山大·波普（Alexander Pope），《批評論文》
人們會犯錯誤，但他們（永遠(yuǎn)）不必承擔(dān)后果。有兩種方法可以減少人為錯誤的影響：
防止錯誤發(fā)生
提供在它們發(fā)生后修復(fù)它們的方法
您會在電子商務(wù)和表單設(shè)計(jì)中看到很多防止錯誤的技術(shù)。在填寫所有字段之前，按鈕將保持不活動狀態(tài)。表單檢測到電子郵件地址輸入不正確。彈出式窗口會詢問您是否真的要放棄購物車（是的，我愿意，亞馬遜-不管它有多可悲，它都會嚇到你）。
預(yù)期錯誤通常比嘗試在發(fā)生故障后予以糾正的沮喪程度要小。這是因?yàn)樗鼈儼l(fā)生在可以單擊“下一步”或“提交”按鈕所帶來的令人滿意的完成感之前。
也就是說，有時您只需要讓事故發(fā)生即可。那是真正的詳細(xì)錯誤消息出現(xiàn)的時候。
在編寫錯誤消息時，請確保它們執(zhí)行以下兩項(xiàng)操作：
解釋問題。例如，“您說您是在火星上出生的，人類還沒有殖民過。然而。”
說明如何解決。例如，“請?jiān)诘厍蛏线M(jìn)入出生地。”
請注意，對于非錯誤情況，您可以從同一本書中摘錄。例如，如果我刪除了某些內(nèi)容，但可以還原它，請告知我，帶有一行復(fù)制內(nèi)容，例如“您始終可以通過移至回收站并單擊還原來還原已刪除的項(xiàng)目。”
預(yù)期用戶錯誤的原理稱為poka-yoke原理。Poka-yoke是日語術(shù)語，翻譯為“防錯”。
5.快速提供反饋
在現(xiàn)實(shí)世界中，環(huán)境為我們提供了反饋。我們說話，而其他人則回應(yīng)（通常）。我們抓撓貓，貓會發(fā)出嘶嘶聲或嘶嘶聲（取決于貓的喜怒無常以及貓抓撓時的吸吮程度）。
數(shù)字接口常常無法提供太多回報(bào)，這使我們想知道是否應(yīng)該重新加載頁面，重新啟動筆記本電腦，還是只是將其彈出最近的可用窗口。
所以給我加載動畫。當(dāng)我點(diǎn)擊該按鈕時，使其彈出并彈回，但不要過多。當(dāng)我做某事時，給我一個虛擬的高五，我同意這太棒了。（感謝MailChimp。）
計(jì)劃或發(fā)送電子郵件時，MailChimp會提供反饋和鼓勵。
只要確保一切都快速進(jìn)行即可。Usability.gov將超過1秒的任何延遲定義為中斷。超過10秒鐘，中斷。而且后者很慷慨：對于大約一半的美國人口來說，三秒鐘足以引起反彈。
如果頁面將在5秒鐘內(nèi)加載，請不要顯示進(jìn)度條，因?yàn)樗鼘?shí)際上會使加載時間看起來更長。而是使用不暗示進(jìn)度的可視化效果，例如Mac臭名昭著的“死亡風(fēng)車”。但這不是。如果確實(shí)在網(wǎng)站上使用進(jìn)度條，請考慮嘗試一些視覺技巧以使加載看起來更快。
6.仔細(xì)考慮元素的放置和大小
菲茨定律是人機(jī)交互（HCI）的基本原理，它指出：
獲取目標(biāo)的時間取決于目標(biāo)的距離和大小。
換句話說：物體越近和/或越大，將光標(biāo)（或手指）放在上面的速度就越快。顯然，這對交互和用戶界面設(shè)計(jì)技術(shù)具有各種含義，但是最重要的三個是：
將按鈕和其他“點(diǎn)擊目標(biāo)”（如圖標(biāo)和文本鏈接）設(shè)置得足夠大，以方便查看和點(diǎn)擊。這對于排版，菜單和其他鏈接列表尤為重要，因?yàn)榭臻g不足將使人們一次又一次地點(diǎn)擊錯誤的鏈接。
將最常見操作的按鈕放大并突出顯示。
將導(dǎo)航（以及其他常見的交互式視覺元素，如搜索欄）放在屏幕的邊緣或角落。最后一個看上去似乎違反直覺，但它之所以有效，是因?yàn)樗鼫p少了對準(zhǔn)確性的需求：用戶無需擔(dān)心過高的點(diǎn)擊目標(biāo)。
在考慮元素放置和大小時，請始終牢記交互模型。如果您的網(wǎng)站需要水平滾動而不是垂直滾動，則需要考慮在何處以及如何將這種異常的交互類型提示用戶。
7.不要忽視標(biāo)準(zhǔn)
作為具有高度創(chuàng)造力的類型，設(shè)計(jì)師傾向于喜歡重塑事物，但這并不總是最好的主意。
為什么？因?yàn)槭煜さ慕换セ蚪缑娴母倪M(jìn)版本增加了“認(rèn)知負(fù)擔(dān)”：它使人們重新考慮他們已經(jīng)學(xué)習(xí)的過程。顯然，您可以重新發(fā)明所有想要的輪子，但前提是要切實(shí)改進(jìn)設(shè)計(jì)。
此經(jīng)驗(yàn)法則解釋了為什么Google文檔的菜單欄幾乎具有與Vista之前的Microsoft Word相同的所有選項(xiàng)：
在Vista之前的Microsoft Word菜單欄。
2015年Google文檔菜單欄
這也解釋了為什么幾年前Pocket必須更改其Android應(yīng)用程序中存檔按鈕的位置。
更改單個按鈕使其與Android的設(shè)計(jì)模式更加一致，使新用戶繼續(xù)使用Pocket的可能性增加了23％。
截止到2013年秋季，存檔按鈕位于屏幕的左上角，即Android設(shè)計(jì)規(guī)范所說的“向上”按鈕應(yīng)位于的右上角。Pocket希望人們將注意力集中在閱讀體驗(yàn)上，而不是復(fù)制現(xiàn)有的硬件控制，但是這種不一致的位置導(dǎo)致新用戶不小心關(guān)閉并存檔了他們正在閱讀的文章，而不是簡單地按預(yù)期返回他們的閱讀列表。
這一微小的變化“使[新用戶]從現(xiàn)在起繼續(xù)使用Pocket的可能性增加了23％”。
8.使您的界面易于學(xué)習(xí)
在簡單性方面，人們經(jīng)常引用哈佛心理學(xué)家喬治·米勒（George Miller）發(fā)表的一篇論文，標(biāo)題為“神奇的數(shù)字7，正負(fù)2：對我們處理信息能力的限制”。這篇文章建議人們在短期記憶中只能擁有5到9種東西，而沒有任何可靠性。米勒本人稱這是一個巧合，但這似乎并沒有阻止任何人引用他。
就是說，邏輯越簡單，在短期內(nèi)記住起來就越容易。因此，只要有可能，就限制一個人有效使用界面需要記住的事物數(shù)量。您可以通過對信息進(jìn)行分塊來簡化此過程，即將其分成可消化的小塊。
這個想法與Tesler的“復(fù)雜性守恒定律”相吻合，該定律指出UI設(shè)計(jì)人員應(yīng)使其界面盡可能簡單。這可能意味著在可能的情況下掩蓋簡化界面后的應(yīng)用程序的復(fù)雜性。Microsoft Word是產(chǎn)品不遵守該法律的流行示例。
大多數(shù)人在Word中只做一些事情（例如鍵入），而其他人則可以使用它來做各種功能強(qiáng)大的事情。但是在世界各地，每個人都使用相同的UI打開相同版本的Word，而普通的Joe（不是超級用戶）會被他們可能永遠(yuǎn)不會使用的各種選項(xiàng)所淹沒。
這導(dǎo)致了一個稱為漸進(jìn)公開的概念，其中高級功能隱藏在輔助接口上。您經(jīng)常會在網(wǎng)站的首頁上看到此信息，其中短篇幅的副本介紹了產(chǎn)品或功能，然后鏈接到用戶可以了解更多信息的頁面。（這也是移動設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐，在該設(shè)計(jì)中，強(qiáng)大的導(dǎo)航始終是一個挑戰(zhàn)。）
專家提示：避免在鏈接和按鈕中使用“了解更多”以及類似的非特定文本。為什么？因?yàn)樗粫嬖V用戶他們將“了解更多”的知識。通常，人們只是瀏覽頁面以尋找將他們帶到想要去的鏈接，而“學(xué)習(xí)更多”（重復(fù)15次）無濟(jì)于事。對于屏幕閱讀器的用戶來說尤其如此。
9.簡化決策
太多的網(wǎng)絡(luò)尖叫著我們：“橫幅廣告”突然擴(kuò)展為全屏廣告。模式彈出，迫使我們訂閱我們還沒有機(jī)會閱讀的博客。視頻插頁式廣告將我們擋在了軌道上，迫使我們觀看寶貴的秒數(shù)。甚至不要讓我開始使用小部件，彈出按鈕，工具提示...
有時候，我渴望一個平靜的網(wǎng)絡(luò)-?？怂苟山o了我們所有人建立一個網(wǎng)絡(luò)的理由。這個想法就像最終結(jié)果一樣簡單：向用戶展示的用戶界面選項(xiàng)越多，他們做出決定的難度就越大。
這幾乎影響了我們構(gòu)建的所有內(nèi)容：
整體布局
導(dǎo)航菜單
定價頁面
博客索引
內(nèi)容提要
清單繼續(xù)。但是結(jié)果是：我們進(jìn)行的設(shè)計(jì)越簡單，用戶做出我們希望他們做出的決定的速度就越容易。這就是為什么登陸頁面和非新聞郵件僅應(yīng)號召采取行動的原因。
專家提示：有時，您實(shí)際上確實(shí)希望用戶放慢速度并考慮他們的選擇。這就是Pinterest，Dribbble和許多博客的平鋪設(shè)計(jì)實(shí)際上運(yùn)行良好的原因。畢竟，您必須決定的選項(xiàng)越多，找到適合您的選項(xiàng)的可能性就越大。
10.聆聽數(shù)據(jù)
盡管我們都希望我們的設(shè)計(jì)純粹是根據(jù)其藝術(shù)價值進(jìn)行評估，但現(xiàn)實(shí)是，優(yōu)化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)同樣重要。
盡管我們都希望我們的設(shè)計(jì)純粹是根據(jù)其藝術(shù)價值進(jìn)行評估，但現(xiàn)實(shí)是，優(yōu)化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)同樣重要。
盡管用戶研究和測試在指導(dǎo)設(shè)計(jì)決策實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)目標(biāo)方面非常有用，但是啟動后收集的數(shù)據(jù)仍然非常寶貴。
因此，請為您的網(wǎng)站設(shè)置分析并定期進(jìn)行分析。有很多不同的分析工具，但我建議根據(jù)項(xiàng)目類型使用Google Analytics（分析）和/或Mixpanel。
Mixpanel專注于事件，因此它根據(jù)訪問者在您的網(wǎng)站上執(zhí)行的操作來收集數(shù)據(jù)，而Google Analytics（分析）則更具行為性，為您提供會話時間，訪問量來源等。雖然這兩種工具都可以提供兩種形式的數(shù)據(jù)，但它們的確在閃耀他們的重點(diǎn)領(lǐng)域，因此請選擇最適合您的需求。
注意：這兩個工具最多可免費(fèi)使用一定數(shù)量的數(shù)據(jù)點(diǎn)。Webflow和類似平臺通常通過簡單的API密鑰交換使分析設(shè)置變得容易。
Webflow網(wǎng)站中出色的交互設(shè)計(jì)
許多使用Webflow的設(shè)計(jì)師已應(yīng)用這些準(zhǔn)則來構(gòu)建直觀且引人入勝的交互。這里有幾個例子。
展開圓圈導(dǎo)航
Waldo Broodryk創(chuàng)建了一個有趣的移動和桌面友好動畫菜單。在頁面加載時，右下方的圓圈顯示為“菜單”。單擊時，它會展開以顯示可用的頁面并更改為X，從而允許用戶關(guān)閉菜單并重新關(guān)注內(nèi)容。
這是一個清晰而引人入勝的設(shè)計(jì)的絕佳組合，并且密切關(guān)注Fitts定律：最容易將鏈接定位到屏幕邊緣。當(dāng)您不想在導(dǎo)航中隱含層次結(jié)構(gòu)時，循環(huán)導(dǎo)航是一個有趣的選擇。
你給那個女孩喝一杯嗎？
設(shè)計(jì)師Shane Hurt匯集了這個令人驚嘆的交互式?jīng)Q策樹，可幫助您決定是否向該女孩購買飲料。該設(shè)計(jì)包含大量內(nèi)容，但讓您專注于手頭的任務(wù)：回答當(dāng)前問題，然后繼續(xù)進(jìn)行決策。Shane是保持界面簡單的方法。
優(yōu)衣庫重新設(shè)計(jì)
uniqlo替代主頁
一天，設(shè)計(jì)師Tim Noah在Uniqlo網(wǎng)站上購物時，他意識到他們的導(dǎo)航系統(tǒng)多么復(fù)雜和獨(dú)特。受此啟發(fā)，他決定“ 以更加平板電腦和移動設(shè)備友好的方式重新創(chuàng)建它。”
我最喜歡的事情是他如何將Uniqlo的多級導(dǎo)航轉(zhuǎn)換為單頁體驗(yàn)，該導(dǎo)航需要幾次單擊和頁面加載才能遍歷該品牌的實(shí)際桌面網(wǎng)站。（公平地說，優(yōu)衣庫在其移動網(wǎng)站上做同樣的事情，但這是一個移動子域，而不是其桌面網(wǎng)站的響應(yīng)版本。）
注意：此重新設(shè)計(jì)僅是個人項(xiàng)目，絕不與優(yōu)衣庫相關(guān)。
領(lǐng)先運(yùn)動加速器
開始領(lǐng)導(dǎo)
2017年初，設(shè)計(jì)師Jaro Quastenberg開設(shè)了一個網(wǎng)站，該網(wǎng)站真正展示了Webflow中視覺交互的力量：Lead Sport Accelerator。
該站點(diǎn)確實(shí)具有上述兩個技巧。第一：了解您的用戶。Lead Sports Accelerator知道他們正在努力吸引產(chǎn)品制造商，為此，他們必須通過其網(wǎng)站給人留下深刻的第一印象。第二是提供反饋。無論您是滾動，懸停還是單擊頁面上的元素，它都會立即以生動有趣的方式響應(yīng)訪問者的動作。
從菜單到滾動交互–這是關(guān)于某些人認(rèn)為是藝術(shù)作品的優(yōu)化功能的一個很好的例子。
好的，您已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)知識
現(xiàn)在繼續(xù)制作一些華麗的可用界面。并且隨時可以分享您在評論中在全球范圍內(nèi)看到的最佳和最差的UI設(shè)計(jì)示例。
