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重新設(shè)計(jì)Crazy Egg主頁
有時(shí)候，少即是多。電子商務(wù)當(dāng)然就是這種情況。
Venngage的2018年Lead Gen狀態(tài)總結(jié)得比我更好，他說：
“專注于銷售，您會遭到拒絕。專注于價(jià)值，您將獲得轉(zhuǎn)化。”
有時(shí)，最好的方法是事半功倍。
2.結(jié)帳流程優(yōu)化
對于B2C營銷人員而言，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化通常是在在線商店的核心部分進(jìn)行的：結(jié)帳流程。
如果您沒有花費(fèi)時(shí)間，金錢和研究結(jié)帳經(jīng)驗(yàn)，那么您可能會錯(cuò)過重大勝利。
如果您對購物車的放棄率很高，則可能遺漏了一些東西。
畢竟，到目前為止，您已經(jīng)吸引了購物者。他們已將您的產(chǎn)品添加到購物車中以進(jìn)行購買。
但隨后勢頭趨于平緩。
為什么？您可能沒有在結(jié)帳流程中傳達(dá)正確的信息。
的主要原因?yàn)榫W(wǎng)上購物者放棄車幾乎總是有運(yùn)費(fèi)的事，這個(gè)過程本身，還是壞導(dǎo)航：
在線購物者放棄購物車的主要原因
根據(jù)這些數(shù)據(jù)，AdWeek發(fā)現(xiàn)有69％的購物者認(rèn)為退貨是一個(gè)復(fù)雜的過程，因此他們不購買商品。
事實(shí)是，如果您要進(jìn)行轉(zhuǎn)換，則必須使運(yùn)輸，退貨和購買都盡可能地明確。
例如，Hitcase通過透明的運(yùn)輸和諸如PayPal積分的快速購買選項(xiàng)簡化了結(jié)帳流程：
電子商務(wù)結(jié)帳流程
您是否曾經(jīng)購物幾秒鐘，僅輸入郵政編碼并在帳單上增加了15美元的運(yùn)費(fèi)？
或者，您是否曾經(jīng)點(diǎn)擊過最便宜的送貨方式并獲得4-12個(gè)工作日的送貨估算？
我敢打賭，您盡快放棄了購物車。
為什么？因?yàn)槲覀兩钤趤嗰R遜世界中。亞馬遜占所有在線零售額的60％。
64％的美國家庭擁有Amazon Prime，而不是一般考慮僅在Amazon上訂購。
他們之所以這樣做，是因?yàn)檫\(yùn)輸和結(jié)帳費(fèi)用是透明的并且有保證。
電子商務(wù)運(yùn)輸和結(jié)帳費(fèi)用
您可以打賭，如果您的結(jié)帳流程不符合Amazon的簡單，易用且注重透明性的體驗(yàn)，那么您的轉(zhuǎn)換就不會猛增。
Rothy's是在結(jié)帳流程中將品牌無瑕設(shè)計(jì)與CRO相結(jié)合的主要（雙關(guān)語）示例。
他們清楚地表明，通過簡單的三步過程即可輕松高效地獲得回報(bào)：
網(wǎng)上商家退貨
結(jié)帳時(shí)，可提供擴(kuò)展的運(yùn)輸信息以遏制購物車的遺棄：
遏制購物車遺棄
通過每種運(yùn)輸類型的詳細(xì)，透明的信息，您將確切知道何時(shí)可以在郵件中收到您的物品。
頁面頂部的動(dòng)態(tài)橫幅廣告在購物車放棄的最痛點(diǎn)提供有針對性的消息傳遞：
免費(fèi)送貨
波希米亞商人是成功地優(yōu)化了結(jié)帳流程的電子商務(wù)品牌的另一個(gè)例子。一鍵式運(yùn)輸集成，可信賴的支付提供商以及對信息的最低要求，使他們的收入同比增長了166％。
您是否知道甚至可以使用聊天機(jī)器人通過通知人們購物車中剩余的物品來優(yōu)化結(jié)帳流程？他們只需幾分鐘即可完成設(shè)置。
電子商務(wù)聊天機(jī)器人
在您的設(shè)計(jì)和結(jié)帳過程中，傳達(dá)一切可能的信息以防止動(dòng)量損失。
這意味著運(yùn)輸成本，時(shí)間和期限。這意味著稅收和任何其他費(fèi)用。
