石家莊集團網站建設 展為網絡 13933871212
通過著眼于放棄購物車的首要原因簡化一切。
3.停止使用即時彈出窗口;請改用退出意圖
我們都在電子商務中看到了它:
您是第一次進入指定商店。您甚至沒有滑動光標來選擇類別或頁面之前,就會看到一個燈箱彈出窗口,要求您提供電子郵件以換取15%的折扣:
電子郵件彈出
但這是行不通的。
讓我解釋一下原因。
普通買家在購買前需要進行7-13次接觸。
表示在做出決定之前,他們已經與您的網站,社交網站或其他渠道(其中列出了您的產品)互動了多達13次。
您是否曾經從從未聽說過的品牌中進行即時搜索和購買?
可能不是。如果您這樣做,則購買可能只是幾美元或零風險。
該買方的旅程表明,消費者經歷的階段在購買前。
買家的旅程
15%的優(yōu)惠券不會使某人跳過研究和分析。這些訪客太冷了。因此,此策略效果不佳的原因與冷擴展效果不佳的原因相同。
至少不超過會損害您的業(yè)務。
數(shù)據(jù)顯示,彈出式廣告或燈箱廣告在輸入后不起作用。
當某人不了解您的品牌,您銷售的產品或占有的品牌空間時,他們不會購買。
實際上,這些彈出式折扣在輸入時就像廣告一樣。因此,人們正在迅速安裝廣告攔截器。
人們安裝廣告攔截器的原因
退出意圖還有助于捕獲與您的內容或產品相關的更多高質量流量,而不是試圖一次性獲取優(yōu)惠券代碼的人。
多項研究表明,這種方法最多可將轉化率提高27%。
您甚至可以使用退出意圖來確保即將放棄購物車的人可以保存它:
電子商務退出意圖
翻轉腳本。
與其在折扣中使用輸入彈出框,不如在有人要離開時使用它們:
電子商務退出意向報價
現(xiàn)在,您可以利用電子郵件的同類最佳轉換率來重新定位您的內心內容。
借助退出意圖,您可以獲得設計和CRO的好處,可幫助您最大程度地降低損害用戶體驗的風險,同時還提供一種增加轉化的方法。
4.通過熱圖克服障礙
用戶體驗是電子商務成功的關鍵。
即使您的設計很棒,如果用戶很難找到產品并結帳,他們也會毫不猶豫地離開。
這就是熱量和點擊映射起作用的地方。
通過熱圖,您可以看到大多數(shù)人將注意力集中在頁面上的什么地方。這對于內容量理想的長頁面有很大幫助。
例如,此長格式的著陸頁:
著陸頁熱圖
按照比例,藍色是冷的。這不好。這意味著人們并沒有把它降低得那么遠,或者如果他們真的那么做,他們幾乎沒有時間在那兒。意味著人們只是對此不夠在意(或看不到價值)。
熱圖比例可以直接顯示內容的吸引力或無用性。顏色越暖,越好。
如果您創(chuàng)建了一個新博客,并且發(fā)現(xiàn)人們對您的帖子的關注不深,則可能需要重新制定內容策略。
同樣,通過點擊映射,您可以查看人們點擊的熱點,從而可以發(fā)現(xiàn)趨勢或潛在的問題區(qū)域,這些區(qū)域無法訪問內容:
著陸頁點擊地圖
通過進一步的分析,可以根據(jù)標題,CTA和鏈接的效果刪除標題,CTA和鏈接,從而幫助您實現(xiàn)時尚的設計,以優(yōu)化轉化為頂部的點擊。這些見解對于電子商務產品頁面,SaaS定價頁面和在線課程平臺特別有用。
熱圖和點擊圖是多種工具,可幫助您分析頁面的哪些部分在吸引注意力和點擊(哪些不是)。
使用熱量繪圖工具,保健食品公司Wyldsson能夠將銷售額提高30%。通過分析用戶帳戶創(chuàng)建過程,結帳頁面和瀏覽器插件問題中的特定問題,他們清除了轉換障礙。
熱圖案例研究
獲得站點上加熱圖的批準很重要,這將使您簡化頁面,刪除不引起注意的任何頁面元素。
例如,如果您發(fā)現(xiàn)沒有人與您的產品輪播互動,則可以輕松地將其從頁面上移開,從而有可能在不刪除關鍵設計元素的情況下提高速度和用戶體驗。
或者,以下面的示例為例。在此頁面上,您可以看到大多數(shù)點擊都返回到頂部菜單導航,而不是底部的CTA:
電子商務熱圖
這是一個巨大的,可能破壞收入的轉換障礙。
理論上,在此著陸頁上,人們應該向下滾動并單擊以獲取更多信息。
相反,他們通過單擊站點的不同區(qū)域來選擇退出。
即,未獲得任何轉化。
嘗試使用熱量和點擊映射技術來發(fā)現(xiàn)潛在的障礙和問題。
然后,您可以開始修復用戶體驗,著眼于轉換來重寫副本,以及內部鏈接到快速轉換。
結論
在設計轉化網站時,大多數(shù)人傾向于落入兩邊:
嚴格的美,或
嚴格轉換。
但是,這些都不是最優(yōu)的。
您網站設計的感覺有助于鞏固品牌。同時,對用戶體驗的優(yōu)化可以提高銷售量。
一家出色的電子商務商店兼具兩者。
首先簡化菜單以減少選擇。提供各種各樣的商品雖然很棒,但是過度使用卻會導致決策疲勞,從而扼殺了訪客可能擁有的任何購物動力。
接下來,重點關注您的結帳優(yōu)化。結帳優(yōu)化是減少購物車遺棄的關鍵,也是可以輕松改善銷售的領域。
停止使用即時彈出式窗口,因為它們與您網站上的典型訪問者不符。
通過使用熱圖技術來改善包版廣告,以查看對用戶體驗產生負面影響的確切轉化包版廣告。
結合設計和流程,您將獲得雙倍的回報。