石家莊定制網(wǎng)站設(shè)計(jì)價(jià)格 展為網(wǎng)絡(luò) 高端網(wǎng)站建設(shè)1680起。 決心與奉獻(xiàn)精神：兩位企業(yè)家如何改變墨西哥的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
Renata Raya并未打算成為墨西哥首屈一指的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人。
懷著對(duì)市場營銷的熱愛和雄心壯志，雷納塔（Renata）看到自己生活在紐約市，在一家頂級(jí)廣告公司工作，后來在事業(yè)中創(chuàng)立了自己的企業(yè)。但是生活和企業(yè)家精神很有趣，很少能按計(jì)劃進(jìn)行。
雷納塔和她的同事胡安·索特斯（Juan Sotres）躍躍欲試，創(chuàng)立了自己的經(jīng)紀(jì)公司Triciclo，而不是追逐她的電影陳詞濫調(diào)的美國夢，而是在墨西哥城開始了自己的事業(yè)。
如今，Triciclo已成為墨西哥領(lǐng)先的Shopify合作伙伴，但成功并非易事。Renata和Juan抓住機(jī)遇和面對(duì)挑戰(zhàn)的意愿為他們提供了良好的服務(wù)，因?yàn)槠髽I(yè)家精神的現(xiàn)實(shí)給他們帶來了沉重打擊。
這個(gè)故事講述了一個(gè)充滿活力的二人如何駕馭了在墨西哥開辦企業(yè)的早期斗爭，克服了幾乎破產(chǎn)的局面，并成為了成功的大型Shopify合作伙伴。
通過Shopify合作伙伴計(jì)劃發(fā)展您的業(yè)務(wù)
無論您提供市場營銷，定制服務(wù)還是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)，Shopify合作伙伴計(jì)劃都將助您成功。免費(fèi)加入并獲得收益分享機(jī)會(huì)，發(fā)展業(yè)務(wù)的工具以及充滿激情的商業(yè)社區(qū)。
一切如何開始
雷納塔（Renata）總是雄心勃勃，并廣泛地上學(xué)。在倫敦和巴黎學(xué)習(xí)后，她回到了家鄉(xiāng)墨西哥城，開始在一家社交媒體營銷公司工作。Juan是創(chuàng)意總監(jiān)，而Renata與他緊密合作。
盡管他們倆都喜歡這份工作，但他們也有共同的挫敗感：他們被排除在主要的代理決策之外，以別人的名義從事工作與Renata或Juan設(shè)定的職業(yè)目標(biāo)不符。他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己的事業(yè)而抱有共同的志向，并熱衷于幫助客戶成長和成功。
在2015年，他們認(rèn)為是時(shí)候進(jìn)行更改了。他們想建立自己的社交媒體和數(shù)字營銷代理，這意味著離開日常工作的穩(wěn)定性。
Renata解釋說：“我們達(dá)成了一項(xiàng)退出協(xié)議。”
胡安先辭職，然后六周后，雷納塔也離開了。
“這很有趣，我讓胡安打電話給我，問我是否真的要和他一起進(jìn)行這項(xiàng)冒險(xiǎn)，”雷納塔笑著說。“實(shí)際上，我剛剛完成了一個(gè)大項(xiàng)目，為我愛上的一些客戶完成工作，我不想讓他們陷入困境。”
在早期，全新的代理機(jī)構(gòu)必須抓緊時(shí)間。他們在客廳之外進(jìn)行操作，這使與潛在客戶的會(huì)面和獲得信任的挑戰(zhàn)充滿挑戰(zhàn)，即使不是很尷尬。
“當(dāng)您是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)，與大型代理商競爭是不可能的。Renata回憶說，很難找到競爭優(yōu)勢，因?yàn)槟谠缙陔A段缺少太多資源。“幸運(yùn)的是，我們有朋友，也有朋友的朋友，向我們發(fā)送了客戶，但我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)我們正在從事任何賺錢的項(xiàng)目。”
如何發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)：辦公室
從朋友的客廳畢業(yè)后，Triciclo的第一個(gè)辦公空間。
盡管盡了最大的努力，Triciclo仍在努力尋找立足之地。他們?nèi)狈Ｗ⒘蛯I(yè)性，干dried了所有網(wǎng)絡(luò)以尋找客戶，他們的銀行帳戶開始顯得稀薄。他們需要一個(gè)解決方案，而且要快速。
電子商務(wù)的關(guān)鍵
他們的問題的答案來自一個(gè)意想不到的地方。
那是在墨西哥進(jìn)行在線購買的早期，這意味著與Shopify客戶建立聯(lián)系的任何代理商都對(duì)Shopify墨西哥市場開發(fā)經(jīng)理Eduardo Casta感興趣，后者聽說了有前途的年輕業(yè)務(wù)并決定與Juan聯(lián)系。對(duì)話包括邀請(qǐng)Shopify 舉行年度合作伙伴和開發(fā)者大會(huì)。
“在Shopify Unite，作為生態(tài)系統(tǒng)的一部分伴隨著這種氛圍和激動(dòng)。我在舊金山期間正在發(fā)布照片和視頻，我忍不住分享我的興奮，”胡安回憶道。
受到啟發(fā)，胡安回到了雷納塔（Renata），確信電子商務(wù)是Triciclo會(huì)取得成功的地方，更不用說用錢支付過去的賬單了。他確信他們的未來在于成為墨西哥電子商務(wù)增長的主要利益相關(guān)者。
作為Shopify合作伙伴，Triciclo需要全面了解Shopify平臺(tái)。他們需要擺脫單純的社交媒體營銷人員的局面，并學(xué)習(xí)商店設(shè)置和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等重要技能。他們已經(jīng)擁有營銷技巧，可以利用它來推動(dòng)業(yè)務(wù)和客戶前進(jìn)。
下個(gè)月，他們通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何使用開發(fā)商店來構(gòu)建和設(shè)計(jì)Shopify 商店，這是Shopify合作伙伴儀表板中的一項(xiàng)功能，該功能使合作伙伴可以為客戶建立商店并測試新的主題和應(yīng)用程序，從而將他們的才能集中在Shopify平臺(tái)上。他們還研究了Shopify博客和Web設(shè)計(jì)和開發(fā)博客，挖掘了合作伙伴的工具和資源，并在Shopify App Store中發(fā)現(xiàn)了有用的應(yīng)用程序。
在與電子商務(wù)社區(qū)建立聯(lián)系的同時(shí)，同事們提供了令人振奮的靈感和新的方向，而逆境仍然擺在面前。Renata和Juan將要學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)金流，資金和發(fā)展可持續(xù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)的所有知識(shí)。
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努力成為有利可圖的服務(wù)業(yè)務(wù)
除了學(xué)習(xí)有關(guān)Shopify的所有知識(shí)外，Renata和Juan還意識(shí)到他們需要學(xué)習(xí)重要的銷售技能。墨西哥Shopify的市場認(rèn)知度不高，潛在客戶并不總是了解該平臺(tái)。為了幫助客戶采用Shopify的想法，團(tuán)隊(duì)冒了很大的風(fēng)險(xiǎn)，并愿意支付客戶的每月訂閱費(fèi)。
支付這些Shopify費(fèi)用使Renata和Juan可以建立一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品組合并吸引更多客戶。但是，支持Shopify訂閱，聘請(qǐng)出色的設(shè)計(jì)師以及搬入新的辦公空間的重?fù)?dān)越來越重，這對(duì)他們的財(cái)務(wù)造成了巨大損失。他們的現(xiàn)金流對(duì)于Renata來說已成為一個(gè)大問題。
Renata解釋說：“我們沒有付錢，而是將所有東西投入業(yè)務(wù)。” “所以我告訴胡安，我正在申請(qǐng)工作。”
她大學(xué)畢業(yè)三年了，只擔(dān)任過短暫的代理工作，時(shí)間不夠長，無法擁有財(cái)務(wù)儲(chǔ)備。她的財(cái)務(wù)狀況正在迅速耗盡，她看到自己的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況越來越差。她對(duì)生意的信心開始動(dòng)搖。
“幾個(gè)月來我都沒有發(fā)薪日，要處理個(gè)人和業(yè)務(wù)費(fèi)用的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)對(duì)我來說太重了。我破解了，我受不了了。”
Renata甚至申請(qǐng)了在Facebook上的工作，甚至經(jīng)歷了三輪面試。但最后，無論財(cái)務(wù)安全多么誘人，她都無法接受。
“無論如何，我都希望Triciclo成功。”
成長為有利可圖的服務(wù)業(yè)務(wù)需要盡其所能生存和提高競爭力，但是他們卻沒有選擇余地。為了使這項(xiàng)工作有效，他們迫切需要一些減輕財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)的措施。
Renata和Juan曾通過為客戶支付訂閱費(fèi)來賭博，因此他們試圖轉(zhuǎn)移一些訂閱費(fèi)。他們發(fā)現(xiàn)，所有客戶在四到六個(gè)月后都樂于承擔(dān)這筆費(fèi)用，這極大地幫助了Triciclo的現(xiàn)金流。
這減輕了一些財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，但是他們需要更多的辦公空間和薪水。雷納塔（Renata）和胡安（Juan）試圖求助于一家銀行，但由于業(yè)務(wù)僅開展了幾個(gè)月，就無法以良好的條件獲得貸款。
幸運(yùn)的是，胡安建立了至關(guān)重要的業(yè)務(wù)關(guān)系，并且一條生命線以天使投資人的形式出現(xiàn)。胡安分享了他們圍繞電子商務(wù)的增長路線圖和計(jì)劃，并且投資者完全相信該模型的運(yùn)作。特里克洛（Triciclo）從天使投資人那里獲得了一筆慷慨的貸款，可以挽救其業(yè)務(wù)，避免債務(wù)過多?，F(xiàn)金注入不僅為意識(shí)到增長提供了新的機(jī)會(huì)，而且投資者仍然是其業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的顧問。
加上貸款，他們有資本投資增長—增長迅猛。他們使用新資金聘請(qǐng)了必要的人員來更快地建立更多的商店，并投資于營銷和銷售以吸引更多的客戶，而他們吸引的下一個(gè)客戶就是一個(gè)大客戶。
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Triciclo的第一個(gè)主要客戶
在線袋零售商Kipling已經(jīng)在Shopify開設(shè)了墨西哥零售部門，但他們需要幫助優(yōu)化銷售渠道和改善移動(dòng)網(wǎng)站。由于Triciclo是在墨西哥工作的為數(shù)不多的Shopify合作伙伴之一，因此它們是該業(yè)務(wù)的明顯選擇。
與一個(gè)成功的全球品牌合作的初期對(duì)于Triciclo團(tuán)隊(duì)來說是艱巨的，Renata承認(rèn)他們最初感受到了壓力。
她解釋說：“有時(shí)候，我們會(huì)承諾無法交付的東西，但我們會(huì)盡一切努力為他們解決并交付。”
“也許這是吸引大客戶的有趣一面。您想顯得有能力。但是他們正在為您的業(yè)務(wù)和個(gè)人身份定義關(guān)鍵時(shí)刻。您需要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這就是為什么我們首先成為企業(yè)家的原因。早期風(fēng)險(xiǎn)為我們帶來了回報(bào)，因?yàn)榧妨秩匀皇强蛻簟?rdquo;
但是他們正在為您的業(yè)務(wù)和個(gè)人身份定義關(guān)鍵時(shí)刻。您需要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這就是為什么我們首先成為企業(yè)家的原因。
Renata Raya
憑借勇于進(jìn)取的決心和決心，在天使投資人的幫助和指導(dǎo)下渡過財(cái)務(wù)困境，這對(duì)充滿活力的二人最終擁有了穩(wěn)固的投資組合，并可以利用國際品牌。這僅僅是他們成功的開始。
墨西哥領(lǐng)先的Shopify合作伙伴
Triciclo是墨西哥領(lǐng)先的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)之一。自2015年以來，他們的銷售額至少每年同比翻番。
回顧當(dāng)初在墨西哥有3或4個(gè)Shopify合作伙伴時(shí)，回頭一看真是令人感到非常榮幸?，F(xiàn)在有數(shù)百個(gè)，”雷納塔指出。
“我們覺得自己處于優(yōu)勢地位，因?yàn)槲覀兪悄鞲缡袌龅南刃姓咧?。我們已?jīng)因我們的工作而受到認(rèn)可，其他專門從事社交媒體和市場營銷的機(jī)構(gòu)也開始與我們建立合作伙伴關(guān)系。”
如何發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)：增長
在過去四年中，Triciclo的比索增長。
Shopify合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
如何發(fā)展服務(wù)業(yè)：胡安
Juan在Shopify Unite 2018上合照。
隨著Triciclo變得越來越成熟，代理機(jī)構(gòu)過去的挑戰(zhàn)已被吸取的教訓(xùn)所取代。到目前為止，雷納塔（Renata）和胡安（Juan）擁有的三大外賣食品如下。
1.分擔(dān)責(zé)任
當(dāng)Triciclo最初成立時(shí)，他們很快就確定了自己的角色和職責(zé)。Juan負(fù)責(zé)商店和主題開發(fā)的技術(shù)角色，而Renata負(fù)責(zé)商店設(shè)置，視覺設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理。隨著他們的成長，事情必須改變。
胡安說：“我們已經(jīng)發(fā)展了專業(yè)知識(shí)，我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀冊赥riciclo內(nèi)部擁有很多人才，但我們?nèi)匀皇且粋€(gè)小企業(yè)。” “老實(shí)說，最艱巨的任務(wù)是更換角色。放棄某些任務(wù)確實(shí)很困難，但這絕對(duì)有助于我們成長。”
讓您的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)更多責(zé)任，并學(xué)習(xí)如何建立信心，以便他們能夠自己做事。胡安（Juan）解釋說，這將創(chuàng)建一支強(qiáng)大而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
“我們每天仍然面臨許多挑戰(zhàn)和不確定性，但是我們的問題不斷發(fā)展，我們找到了解決每種情況的新方法。”
2.關(guān)注您的客戶
除了專注于提供高質(zhì)量的工作外，Triciclo還通過專注于最重要的方面（即客戶）而獲得了優(yōu)勢。
客戶服務(wù)是客戶最欣賞的東西。我們優(yōu)先考慮在競爭中脫穎而出。” Renata解釋說。“這對(duì)我們來說不是一件家務(wù)事，我們喜歡我們所做的事情，我們喜歡電子商務(wù)。當(dāng)我們與董事或經(jīng)理開會(huì)討論項(xiàng)目時(shí)，有時(shí)我們會(huì)花一些時(shí)間，因?yàn)槲覀儗?duì)如何為他們提供幫助充滿熱情。”
這種奉獻(xiàn)精神為團(tuán)隊(duì)帶來了回報(bào)，因?yàn)門riciclo不僅建立了有價(jià)值的長期客戶關(guān)系，而且通過過去的客戶建議贏得了許多項(xiàng)目。
“我們每天都會(huì)收到查詢，有時(shí)我們無法處理入站請(qǐng)求！”
3.不要理會(huì)財(cái)務(wù)管理
雖然現(xiàn)在Triciclo的情況大不相同，但Renata警告新創(chuàng)始人不要將財(cái)務(wù)管理視為理所當(dāng)然。
“一開始，我們誰都沒有所有權(quán)。我們認(rèn)為事情會(huì)自己解決，”她解釋說。“由于我們使用了個(gè)人信用卡，并且我們在財(cái)務(wù)上掙扎了一段時(shí)間，所以歷史至今仍對(duì)我們有害。”
如果您是新老板，則想吸引更多客戶并從事自己喜歡的工作，但是Renata強(qiáng)調(diào)，關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)同樣重要。
“一旦您開始經(jīng)營業(yè)務(wù)，并且如果您能夠在尋找新企業(yè)的同時(shí)能夠留出積蓄來幫助您的生活，那就請(qǐng)一位負(fù)責(zé)人，甚至更好。”
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接下來是Triciclo
其他電子商務(wù)代理商也效仿了Triciclo在墨西哥的成功，但該團(tuán)隊(duì)沒有計(jì)劃讓新競爭在任何時(shí)候很快趕上。
雷納塔（Renata）和胡安（Juan）忙于創(chuàng)辦一所電子商務(wù)大學(xué)，教人們?nèi)绾卧诰€銷售，從而進(jìn)一步幫助墨西哥的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。它也是獲得更多客戶的一種方式。
他們還計(jì)劃繼續(xù)嘗試Shopify平臺(tái)提供的所有功能。受近期為客戶量身定制的私人應(yīng)用程序的啟發(fā)，他們聘請(qǐng)了開發(fā)人員來進(jìn)一步探索Shopify App Store。
此外，他們正在嘗試進(jìn)行遷移。
“由于我們的規(guī)模以及墨西哥Shopify的知名度不斷提高，許多遷移項(xiàng)目正朝著我們的方向發(fā)展。客戶需要我們的幫助，以從WooCommerce或PrestaShop遷移到Shopify。” Renata說。
隨著Juan和Renata不斷探索新的方式來擴(kuò)展服務(wù)范圍并探索全球擴(kuò)張，他們對(duì)增長和學(xué)習(xí)的熱情似乎正在強(qiáng)烈燃起。
“我們在馬德里有一個(gè)銷售合作伙伴，他在馬德里銷售我們的服務(wù)。如果我們走向全球，那就是我們下一個(gè)辦公室的所在地。” Juan確認(rèn)。
如何發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)：團(tuán)隊(duì)
Triciclo團(tuán)隊(duì)。
發(fā)展自己的小型服務(wù)業(yè)務(wù)
創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)管理很難，這不是秘密。在作為Shopify合作伙伴的早期，Triciclo一直在為財(cái)務(wù)問題而苦苦掙扎，但由于毅力，熱情和一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣的適當(dāng)組合，他們才能夠在短短幾年內(nèi)成功建立業(yè)務(wù)。
使Triciclo脫穎而出的一個(gè)方面是，他們迅速找到了自己喜歡和重視的東西，并對(duì)其進(jìn)行了優(yōu)先排序。他們喜歡成為自己的老板，從事電子商務(wù)并幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
另一個(gè)不容忽視的方面是，他們投資了需要服務(wù)的利基市場。他們是墨西哥的電子商務(wù)的早期采用者，并利用了快速發(fā)展的行業(yè)。
這些是Triciclo手冊中的一些技巧，可用于支持自己不斷發(fā)展的電子商務(wù)代理商。
